Die Deutsche Seemannsmission (DSM) SEAFARERS‘ LOUNGE Hamburg gGmbH ist ein non profit Unternehmen. Gegründet wurde die gGmbH von der DSM Altona e.V. und der DSM Hamburg-Harburg e.V. speziell für den support der Crewmitglieder auf Kreuzfahrtschiffen.
Die SEAFARERS‘ LOUNGE hat an allen Kreuzfahrtterminals in Hamburg einen Standort. Das Angebot für die Crewmitglieder ist weitestgehend vergleichbar, variiert jedoch je nach Standortgröße.
Mehr als 26.000 Crewmitglieder finden bei uns jedes Jahr einen sicheren Hafen – Tendenz steigend. Hier können sie kostenlos mit ihren Familien und Freunden Kontakt aufnehmen, finden zu günstigen Preisen Telefonkarten für ihre Smartphones, können ausländische Währung in Euro umtauschen und es gibt eine große Auswahl, Großteiles internationale Chips, Süßigkeiten, zudem Hygieneartikel und vieles mehr. Viele Crewmitglieder haben nur sehr wenig Zeit, um sich mit basic needs zu versorgen oder die oftmals für ihre Familien überlebenswichtigen Geldgeschäfte zu erledigen. Da ist die Nähe der SEAFARERS‘ LOUNGE zum Anlegeplatz ihres Schiffes ein Segen. Darüberhinaus werden die Crewmitglieder bei allen Problemen beraten und unterstütz und auch seelsorgerlich betreut.
Neben den drei Hauptamtlichen, die für die SEAFARERS‘ LOUNGE zuständig sind, wird unsere Arbeit von einem Team engagierter Ehrenamtlicher und Bundesfreiwilligendienstlern (Bufdis) unterstützt.
Da die LOUNGES in der Regel nur direkt während der Kreuzfahrtschiffanläufe geöffnet sind, arbeiten wir zusätzlich eng mit dem Seemannsclub in Altona und dem DUCKDALBEN international seamen´s club in Waltershof zusammen. Gerade wenn Kreuzfahrtschiffe für längere Zeit in Hamburg ins Dock gehen, besucht die Crew gerne diese Einrichtungen. Darüberhinaus kommt es immer wieder vor, dass Crewmitglieder in Hamburg ins Krankenhaus und dazu von Bord gehen und allein in Hamburg zurückbleiben müssen. In diesen Fällen besuchen und begleiten wir die Crewmitglieder im Krankenhaus. An dieser Stelle arbeiten wir eng mit der Gemeinsamen Bordbetreuung im Hamburger Hafen zusammen.
Gemäß unseres Mottos: support of seafarers‘ dignity versuchen wir den Crewmitgliedern bei uns in der SEAFARERS‘ LOUNGE ein wenig Heimat auf Zeit zu ermöglichen. Die Crewmitglieder arbeiten sieben Tage die Woche und sind oft monatelang fern der Heimat, außerhalb ihrer gewohnten kulturellen Umgebung und Sprache, getrennt von ihren Familien und Freunden unterwegs. Tag ein Tag aus aufs Neue, auf den Meeren dieser Welt. Gegen das Heimweh helfen Chips aus aller Welt oder Instantsuppen und Schokolade, die wir in den LOUNGES anbieten. Aber das wichtigste ist und bleibt der direkte Kontakt in die Heimat, der über das WIFI bei uns kostenlos und schnell möglich wird. Darüber hinaus sind pragmatische, schnelle Hilfestellungen oder Lösungen und hier und dort eine Person zum Reden gefragt.
