Hamburg/Genua, 04. Mai 2020 – Die Corona-Pandemie hat den internationalen Urlaubsreiseverkehr zum
Erliegen gebracht. Aufgrund der nach wie vor geltenden strikten Einreisebestimmungen und der
Einschränkung der Bewegungsfreiheit von Personen in unseren Zielgebieten ist ein normaler Schiffsbetrieb
nicht vor Ende Juni möglich. Die Bundesregierung hat die weltweite Reisewarnung bis mindestens Mitte Juni
verlängert.
Durch diese außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Umstände sehen wir uns leider dazu gezwungen, die
vorübergehende Unterbrechung der Costa Reisesaison erneut zu verlängern. Auch alle Reisen bis
einschließlich 30. Juni 2020 können nicht wie geplant stattfinden. Alle Gäste und Reisebüros, die in diesem
Zeitraum eine Reise mit Costa gebucht haben, werden informiert. Die Bearbeitung der Buchungen erfolgt
chronologisch nach Abreisedatum.
Uns ist es wichtig, den Gästen dennoch eine Perspektive für einen wunderschönen Urlaub an Bord geben zu
können. Daher bieten wir den betroffenen Gästen diese Möglichkeiten an: Sie erhalten einen Gutschein und
einen Vertrauens-Bonus on top von 10 % auf die an Costa Kreuzfahrten geleisteten Zahlungen. Dieser
Gutschein kann für alle Reisen bis einschließlich 31.12.2021 genutzt werden, auch für bereits gebuchte
Costa Kreuzfahrten der Kunden. Gästen, die ihren Voucher und den 10 % Bonus nicht in Anspruch nehmen
möchten, erstattet Costa Kreuzfahrten auf Wunsch den Reisepreis in Höhe der bereits geleisteten Zahlung.
Die Erstattung erfolgt über ein spezielles Antragsformular.
Um die Vertriebspartner in dieser schwierigen Phase bestmöglich zu unterstützen, wird Costa einen
Liquiditätsvorschuss in Höhe von 10 % auf den Gutscheinwert dem Vertriebspartner zur Verfügung stellen.
Dieser Zuschuss wird mit der Provisionszahlung der Buchung verrechnet.
Ausführliche Informationen finden Gäste auf www.costakreuzfahrten.de und Vertriebspartner auf
CostaExtra.
Pressekontakt Costa Kreuzfahrten:
Costa Kreuzfahrten Niederlassung der Costa Crociere S.p.A.
Hanja Maria Richter
Am Sandtorkai 39
20457 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 30239502
E-Mail: hanjamaria.richter@de.costa.it
