Wachse mit uns – starte Deine Karriere bei der IU Internationale Hochschule!
Kreativköpfe aufgepasst! Du brennst für das Thema Bildung, bist Führungskraft mit Kopf und Herz sowie eine starke Persönlichkeit, die geniale Ideen auch in die Realität umsetzt? Dann komm an Bord der IU als eine der am schnellsten wachsenden Bildungsgruppen und begleite uns auf dem Weg, Marktführer in innovativer und digitaler Bildung zu werden.
Verstärke unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit an unserem Studienort in Hamburg als Teamleiter in der Hochschulverwaltung (m/w/d) in der Business Unit Duales Studium
Deine Aufgaben
• Du leitest das Team der Hochschulverwaltung und sorgst hier für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft am Campus
• Du bist für die ständige Überwachung, Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse im Studierendensekretariat, Kursmanagement und dem Prüfungsamt verantwortlich, als auch für die Planung und Durchführung von Informationsveranstaltungen am Campus
• Du übernimmst die Verantwortung für die administrative Betreuung unserer Dual Studierenden und bist verantwortlich für die Verwaltung und Pflege relevanter Daten, einschließlich der Fristenüberwachung und vorbereitenden Buchhaltung
• Du leitest die Studierendenkommunikation, das NPS- und Beschwerdemanagement und verantwortest die Customer Experience und Zufriedenheit unserer Studierenden
• Neben der Kursplanung und dem Prüfungsmanagement bist Du ebenfalls erste:r Ansprechpartner: in für das Dozentenmanagement am Studienort
• Du sorgst für eine kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse im administrativen Bereich
• Du arbeitest eng mit dem zentralen Team der Hochschulverwaltung sowie dem Team am Campus zusammen, insbesondere mit der Niederlassungsleitung und der Studienberatung
Dein Profil
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium und verfügst über mindestens 2 Jahre Führungserfahrung, vorzugsweise im Customer Service Bereich oder im Management operativer Kundenprozesse
• Du hast bereits Erfahrungen in der Bildungsbranche gesammelt, idealerweise bist Du mit dem Hochschulbetrieb vertraut
• Du verfügst über eine sehr gute Organisationskompetenz sowie einen ausgeprägten Geschäftssinn, kannst Prozesse strukturieren, effizient gestalten und steuern und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du bietest eine hohe Arbeitsqualität, hast ein positives Auftreten und arbeitest auch bei wechselnden Kundenanforderungen im Tagesgeschäft serviceorientiert und zuverlässig
• Dein Führungsstil ist geprägt durch ein gelebtes Wertebewusstsein, eine offene, wertschätzende Feedbackkultur und einem gesunden Verhältnis aus Zielvorgaben und begleitender Unterstützung
• Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Gewissenhaftigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit aus und Du bist ein Organisationstalent mit Hands-On Mentalität
• Du arbeitest gern in einem unternehmerischen und dynamischen Umfeld
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Datenmanagementsystemen (Frontoffice- oder CRM-Systeme) und kommunizierst verhandlungssicher in Deutsch und bringst gute Englischkenntnisse mit
Was wir bieten
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe mit großem Gestaltungsfreiraum in kollegialer Atmosphäre
• Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
• Ein tolles und innovatives Produkt in dem inspirierenden Umfeld einer Bildungseinrichtung
• Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit über 90% Mitarbeitendenzufriedenheit in einem tollen Team und regelmäßigen Teamevents
• Ein hoher Grad an zeitlicher Flexibilität sowie Homeoffice Möglichkeiten
• Auf Dich abgestimmte Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
• 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, zahlreiche Mitarbeitendenrabatte und Kooperationen
Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt online.
Bei Rückfragen steht Dir gerne unser Recruiting-Team unter recruiting-dualesstudium@iu.org zur Verfügung.
Weitere Informationen findest Du unter www.iu.de oder auf unserer Karriereseite www.iu-careers.com.
